Terms of sale
Dernière mise à jour : octobre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site www.edeniquecoffee.com, édité par Edenique Coffee, entreprise individuelle immatriculée au RCS de Compiègne sous le numéro 991 148 180, dont le siège est situé 250 Rue des Noyers, 60530 Le Mesnil-en-Thelle, représentée par Madame Endris Eden Awol Klim.
📩 Contact : hello@edeniquecoffee.com
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Edenique Coffee, notamment des cafés éthiopiens de haute qualité torréfiés en France.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, textes et descriptions sont toutefois données à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité d’Edenique Coffee.
Chaque produit est proposé dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Edenique Coffee est une micro-entreprise en franchise de TVA : TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés ; ils sont précisés avant la validation de la commande.
Edenique Coffee se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client passe commande sur le site www.edeniquecoffee.com en suivant le processus prévu.
Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
La vente est considérée comme définitive après paiement complet du prix et confirmation de commande envoyée par e-mail au client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés par Shopify : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay ou tout autre moyen disponible.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
6. Livraison
Les livraisons sont proposées en France métropolitaine, en Europe et à l’international.
Les délais et frais de livraison sont précisés lors de la commande ; la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la confirmation, sauf cas de force majeure.
Le transfert des risques n’intervient qu’à la remise physique du colis au client ou à un tiers qu’il a désigné.
Si le client choisit lui-même un transporteur non proposé par Edenique Coffee, les risques sont transférés au client lors de la remise du colis à ce transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les paquets de café ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris (article L221-28 du Code de la consommation).
Le client notifie sa rétractation à : hello@edeniquecoffee.com
et renvoie les produits non ouverts, à ses frais, dans leur emballage d’origine, dans un délai de 14 jours après notification.
Edenique Coffee rembourse les sommes versées (hors frais de retour) dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés ou la preuve de leur expédition.
8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de non-conformité ou de défaut, le client doit contacter hello@edeniquecoffee.com pour convenir d’une solution (remplacement, remboursement, ou réparation selon les dispositions légales).
9. Réserve de propriété
La propriété des produits n’est transférée au client qu’après paiement intégral du prix.
Le transfert des risques intervient selon les conditions précisées à l’article 6.
10. Responsabilité
Edenique Coffee ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits.
L’acheteur est responsable de la bonne conservation du café (à l’abri de la lumière, de l’humidité et de la chaleur).
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.edeniquecoffee.com (textes, logos, images, design, marque) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et la relation client.
Edenique Coffee s’engage à respecter la confidentialité des informations transmises.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité (RGPD).
Pour toute demande : hello@edeniquecoffee.com
Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Médiation de la consommation
En cas de litige, après démarche préalable écrite auprès du service client (hello@edeniquecoffee.com), le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice - 14 Rue Saint-Jean, 75017 Paris - www.cm2c.net
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges (ODR) :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Force majeure
Edenique Coffee ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil (grèves, pannes, catastrophes naturelles, blocages logistiques, décisions administratives, etc.).
15. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client consommateur peut saisir la juridiction compétente selon les règles du Code de procédure civile.
Si le client réside dans un autre pays de l’Union européenne, il bénéficie des droits prévus par la législation de son pays de résidence.
16. Service client
📩 Edenique Coffee : hello@edeniquecoffee.com